Warum schlägt meine Zahlung fehl?

Häufige Fehler, die zu Zahlungsfehlern führen:

In den meisten Fällen kann dies daran liegen, dass Ihre Bank die Zahlung ablehnt. Rufen Sie Ihren Kreditkartenaussteller an, um eine Transaktion von PD.COM zu aktivieren.

Kredit- / Debitkarten oder Rechnungsadressinformationen stimmen nicht mit denen überein, die bei der Bank hinterlegt sind.

  • Der Kreditkartenaussteller kann eine Belastung ablehnen, wenn Ihre angegebene Rechnungsadresse von den hinterlegten Informationen abweicht. Zum Beispiel: Falsche Konto- / Rechnungsdetails (Kartennummer, Ablaufdatum, Postleitzahl der Rechnung, CVV / CVC); Kauf nicht vom Karteninhaber autorisiert; abgelaufene Kreditkarte; ect. Der Zahlungsabwickler lehnte die Zahlung aufgrund der Rechnungsadresse zur Betrugsbekämpfung oder der Überprüfung der Kartenüberprüfung ab. In diesen Fällen bleiben die Zahlungen in einem ausstehenden Zustand und wurden nicht von Premium Dolls erhalten. Da der Verarbeiter die Transaktion nicht abgeschlossen hat, wird das Geld abgelehnt und automatisch auf Ihr Konto zurückgeschickt.
  • Bitte überprüfen Sie die von Ihnen eingegebenen Kreditkarteninformationen und stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse genau mit diesen Informationen übereinstimmt. In diesem Fall sollten Sie sich an Ihre Bank wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ihre Karte wird nicht unterstützt.

  • Abhängig von dem Land, in dem Sie sich befinden, müssen Sie möglicherweise Ihre Bank anrufen, um die Einschränkungen Ihres Kartenkontos zu überprüfen und Ihre Kreditkarte für Online- oder Überseetransaktionen zu autorisieren.

Blockiert PayPal den Kauf?

  • Überprüfen Sie, ob Probleme mit der Kreditkarte oder der Debitkarte vorliegen (z. B. eine ungültige Karte, eine abgelaufene Karte, ein Betrag, der das Tageslimit überschreitet, die Karte ist deaktiviert usw.).
  • Probleme mit Kreditkarten oder Debitkarten bei internationalen Transaktionen (Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Karte online bei Händlern in Übersee gekauft werden darf).

Wenn Sie einen Belegfehler für eine PayPal-Bestellung erhalten, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrer PayPal-Finanzierungsquelle vor. Bitte wenden Sie sich an den PayPal.com-Support, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Ihre Zahlung nicht mit Ihrem PayPal-Konto verarbeitet werden kann oder Sie weiterhin Probleme mit Ihrer Karte haben, versuchen Sie Folgendes:

  • Kaufen Sie erneut in einem Browser, der sich im Inkognito-Modus befindet, oder in einem anderen Browser oder
  • Ändern Sie Ihre Zahlungsmethode an der Kasse oder verwenden Sie eine andere Kreditkarte oder ein anderes PayPal-Konto
  • Wenn keines dieser Probleme auftritt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer (falls vorhanden), Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse, der Fehlerbenachrichtigung und dem Screenshot des Fehlers. Wir werden die Details überprüfen und Sie bei der Fortsetzung der Bestellung unterstützen.

Internet Explorer wird nicht unterstützt.

  • Bitte beachten Sie, dass unser System derzeit nicht perfekt mit einem In Internet Explorer-Browser funktioniert. Wenn Sie den Internet Explorer verwenden, wechseln Sie zu Firefox oder Chrome.

Beachten Sie zu guter Letzt, dass Sie detaillierte Informationen zu fehlgeschlagenen oder erfolgreichen Transaktionen von Ihrer Bank erhalten sollten.Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oderkontaktiere uns.

Weiterlesen: Käuferschutzgarantieoder Zahlungsmethoden

Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um das Problem sofort zu beheben. Email: Support@premiumdolls.com